Última actualización: 01 de julio del 2024

En TECNOBYTES valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros al proporcionarnos su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. TECNOBYTES cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal de los usuarios cuando:

  • Se registran en nuestro sitio web.
  • Realizan una compra.
  • Se suscriben a nuestro boletín de noticias.
  • Nos contactan para consultas de servicio al cliente.

La información que podemos recopilar incluye:

  • Nombre completo.
  • Número de Cédula o RUC
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información de pago (tarjeta de crédito/débito o detalles bancarios).
  • Historial de compras.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y entregar sus pedidos.
  • Brindar soporte y asistencia al cliente.
  • Enviar actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
  • Enviar ofertas promocionales, con el consentimiento del usuario.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.

3. Compartición de Información

En TECNOBYTES no vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros de confianza en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan en el procesamiento de pagos, envío de productos y gestión del sitio web.
  • Para cumplir con las leyes ecuatorianas, órdenes judiciales u otros requisitos legales.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, alteración o divulgación. Utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger los datos transmitidos en línea.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: El usuario puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado.
  • Rectificación: Si la información personal es incorrecta o incompleta, puede solicitar que la corrijamos.
  • Supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal, excepto cuando estemos obligados a retenerla por motivos legales.
  • Portabilidad: Puede solicitar que transfiramos su información a otro controlador de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico: info@tecnobytesec.com.

6. Cookies

TECNOBYTES utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, facilitando la navegación y permitiéndonos personalizar los contenidos. Los usuarios pueden optar por desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

7. Cambios en la Política de Privacidad

TECNOBYTES se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y se indicará la fecha de la última actualización. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@tecnobytesec.com